Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng zber

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và nền tảng cá cược trực tuyến zber ("Chúng Tôi", "zber"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web zber.one cùng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm liên quan.

Việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của zber đều cấu thành sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện của bạn đối với Điều Khoản này. zber có quyền cập nhật Điều Khoản bất kỳ lúc nào — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

2. Điều Kiện Đủ Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của zber, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ. zber nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách người bị cấm đặt cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của chính cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại không được zber chấp thuận.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại zber. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc bằng danh tính giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Thông Tin Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản zber của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — zber không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

zber có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

zber hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách này có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.2 Giới Hạn Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền hàng ngày có thể khác nhau tùy theo cấp độ tài khoản

4.3 Thời Gian Xử Lý

Nạp tiền được xử lý tức thì. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–30 phút đối với ví điện tử và trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào tình trạng xác minh tài khoản và thời điểm thực hiện.

4.4 Nguồn Tiền Hợp Pháp

Bạn xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản zber là từ nguồn hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay bất kỳ hành vi phạm pháp nào. zber tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và có quyền yêu cầu thêm tài liệu bằng chứng nguồn gốc tiền.

5. Quy Tắc Cá Cược

Khi đặt cược trên nền tảng zber, bạn đồng ý với các nguyên tắc sau:

• Mỗi cược được đặt là quyết định cuối cùng của bạn — bạn không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận.
• Kết quả của tất cả các game được xác định bởi hệ thống RNG độc lập hoặc dealer trực tiếp trong trường hợp live casino — không có can thiệp từ phía zber.
• zber có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc khi phát hiện cược đặt trái với quy định.
• Tranh chấp về kết quả game phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là cuối cùng.
• zber không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP của zber đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được đăng tải tại thời điểm ra mắt khuyến mãi. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ — cố tình tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút — mức yêu cầu cụ thể được nêu trong điều khoản của từng chương trình.
• zber có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tất cả khuyến mãi có thời hạn — tiền thưởng không sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.

7. Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ zber, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào nhằm lấy lợi thế bất chính trên nền tảng.
• Không thực hiện các hành vi có thể gây tổn hại đến hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của zber.
• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú khi sử dụng dịch vụ zber.
• Thông báo ngay cho zber khi phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.

8. Gian Lận & Hành Vi Vi Phạm

zber có hệ thống phát hiện gian lận hoạt động liên tục. Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ zber cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc hưởng lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗi odds để đặt cược bất chính.
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ zber được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zber không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại kinh tế phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của zber.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhắm vào tài khoản người dùng, trong trường hợp người dùng không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật của zber.
• Chất lượng kết nối mạng của thiết bị người dùng.

Tổng trách nhiệm tối đa của zber đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra tranh chấp.

10. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của zber, là tài liệu bổ sung và tích hợp với Điều Khoản này. Bằng cách chấp thuận Điều Khoản, bạn cũng đồng ý với Chính Sách Bảo Mật.

zber cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nào ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

zber cam kết thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa — hệ thống sẽ tự động dừng khi chạm ngưỡng.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở thời gian chơi định kỳ để bạn luôn ý thức về thời gian trên nền tảng.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

zber có quyền sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản mới.

13. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có câu hỏi về Điều Khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ zber:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tuyến 24/7 trên trang zber.one
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trước tiên qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.